LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tus datos en 3pod

Tu información personal es tuya. Explicamos exactamente cómo la recopilamos, la guardamos y la protegemos en 3pod. Desde tu depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI, cada...

Encriptación de extremo a extremoCumplimiento legal en MéxicoTu control total de datos
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3pod Cómo protegemos tus datos en 3pod

Qué recopilamos y por qué

Recopilamos información que necesitamos para verificar tu identidad, procesar tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener segura tu cuenta. Esto incluye tu nombre, email, número de teléfono, datos bancarios y direcciones IP. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere en México o regiones donde operamos. Usamos cookies para recordar tus

preferencias de juego y mejorar la velocidad del sitio. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu perfil de cuenta.

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AYUDA SOBRE PRIVACIDAD

Contacta con nuestro equipo de privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos, nuestro equipo de soporte está disponible para responder. Puedes escribir directamente sobre cualquier aspecto de esta política desde tu cuenta o usar los canales...

Email de privacidad Envía tus preguntas sobre protección de datos a [email protected]. Respondemos en menos de 24 horas con respuestas claras.
Chat en vivo Habla directamente con nuestro equipo en línea. Disponible de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas, horario centro de México.
Centro de privacidad Accede a tu panel de control de datos dentro de tu cuenta. Descarga, revisa o elimina tu información personal en cualquier momento.
CREDIBILIDAD VERIFICADA

Cómo ganamos tu confianza en privacidad

Nuestra política de privacidad no es un documento genérico: está diseñada específicamente para operaciones en México y actualizada según cambios legales. Auditamos nuestros sistemas regularmente, mantenemos registros transparentes...

Auditoría anual de seguridad

Verificamos nuestros sistemas de protección de datos cada año con firmas externas independientes.

Cumplimiento México

Respetamos leyes mexicanas sobre protección de datos personales y regulaciones de comercio electrónico.

Proveedores verificados

Solo trabajamos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Encriptación estándar industria

Todos tus datos en tránsito usan TLS 1.2 o superior. Los datos en reposo están encriptados con AES-256.

Política sin cambios ocultos

Si modificamos esta política, te notificamos por email con 30 días de anticipación. Tú decides si continúas.

Derechos ARCO disponibles

Ejerces tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición directamente desde tu panel de cuenta.

Esta política sincroniza con nuestras otras protecciones

Tu privacidad no cambia entre nuestra política de privacidad, términos de servicio y política de cookies. Todas apuntan al mismo compromiso: tu información está protegida, tu cuenta es...

Política de privacidad
Define cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en 3pod.
Términos de servicio
Explica cómo usas tu cuenta, qué esperar de nuestros juegos y tu responsabilidad al registrarte.
Política de cookies
Detalla qué cookies usamos, por qué las necesitamos y cómo desactivarlas si lo prefieres.
Política de depósitos
Especifica cómo procesamos pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi de forma segura.
Política de retiros
Explica verificaciones de identidad, tiempos de pago y cómo protegemos tus fondos al sacar dinero.
Política de cuentas
Cubre verificación de cuenta, cambios de datos, inactividad y qué sucede si cierras tu perfil.
Actualizaciones de política
Todas nuestras políticas se revisan cada trimestre y notificamos cambios relevantes a tu email.
ASPECTOS CLAVE DEL SITIO

Lo que define nuestro compromiso con tu privacidad

En 3pod, la privacidad no es un apéndice legal: es parte de cómo construimos cada característica. Desde el momento que registras tu email hasta que retiras por SPEI el viernes por la noche, cada...

01
Verificación de identidad segura Confirmamos quién eres sin guardar documentos innecesarios. Una vez verificado, tu cuenta está bloqueada para cambios no autorizados.
02
Tu panel de privacidad Dentro de tu perfil, ves exactamente qué datos tenemos sobre ti, cuándo se recogieron y cuándo se eliminarán.
03
Retiros verificados Cuando retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, comprobamos que es tu cuenta. Tu dinero llega solo a ti.
04
Historial de acceso Ves dónde iniciaste sesión, desde qué dispositivos y cuándo fue el último acceso. Reporta actividad sospechosa al instante.
05
Cookies controlables Puedes rechazar cookies no esenciales directamente en nuestro banner. Ajusta tu privacidad sin perder función de cuenta.
06
Eliminación de cuenta completa Solicita borrar tu cuenta y todos tus datos. Salvo registro fiscal obligatorio, eliminamos todo en 90 días.

Lo que más preguntan sobre privacidad en 3pod

Guardamos datos mínimos por seis años si es obligatorio por ley fiscal. Tu email, contraseña y transacciones se eliminan en 90 días si lo solicitas. Los registros de depósitos y retiros se mantienen solo para auditoría.

Sí. Tus datos de pago no pasan por nuestros servidores: van cifrados directamente al procesador. Nunca almacenamos tu PIN de OXXO, tu CVV de SPEI, ni datos completos de tu tarjeta. Solo el proveedor de pago y 3pod saben que hiciste la transacción.

No. 3pod es independiente. No vendemos, compartimos ni alquilamos tu información. Solo si la ley mexicana nos lo requiere en una investigación, compartimos datos con autoridades. En esos casos, te lo comunicamos a menos que nos lo prohíba la ley.

Sí. Ve a tu perfil, sección Privacidad, y presiona 'Descargar mis datos'. Recibes un archivo con todo lo que tenemos: movimientos, email, teléfono, retiros, depósitos. Es tu derecho ARCO en acción.

No. Si pierdes tu contraseña, verificamos tu identidad con tu email o teléfono. Tú estableces una nueva contraseña. Nuestro equipo nunca accede a tu cuenta personal ni ven tus datos. Solo puedes hacerlo tú.

Si sucediera, te notificamos por email en las próximas 48 horas. También lo anunciamos en nuestro sitio web. Nunca ocultamos un incidente. Te diremos qué pasó, quién fue afectado y qué pasos tomar.

No. Nuestras cookies son solo para 3pod: guardan tu sesión, tus preferencias de idioma, y qué juegos abriste. No ponemos píxeles de seguimiento en sitios externos ni compartimos datos con redes publicitarias.