LEGAL REFERENCE

Nuestras condiciones de servicio en 3pod

Cuando abres tu cuenta en 3pod, aceptas los términos que rigen tu experiencia con nosotros. Estos incluyen cómo manejamos tus datos, cómo procesamos depósitos por OXXO, SPEI, Mercado...

Política transparenteProtección de datosSeguridad de cuentaRetiros verificados
Explorar lobby Read FAQ
3pod Nuestras condiciones de servicio en 3pod

Quién somos y dónde operamos

3pod opera como plataforma de entretenimiento de juego en línea para usuarios en México en donde la ley local lo permite. Cuando te registras con nosotros, estableces un acuerdo vinculante que cubre el uso del sitio, depósitos, retiros, gestión de cuenta y disputas. Nuestras operaciones se rigen por la legislación aplicable en las jurisdicciones donde operamos. Cualquier cambio en nuestros términos te

será notificado antes de su entrada en vigencia. Al continuar jugando después de esa notificación, aceptas los términos actualizados. Conservamos registros de todas las transacciones y comportamiento de cuenta de acuerdo con los requisitos regulatorios locales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Contacta con nosotros si tienes dudas sobre los términos

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder preguntas sobre cómo se aplican estos términos a tu cuenta específica. Puedes llegar a nosotros a través de chat en vivo, correo electrónico o...

Chat en vivo Conecta con un agente directamente desde la plataforma. Disponible durante el horario de operación. Resolvemos dudas sobre términos de cuenta, depósitos y retiros en tiempo real.
Correo de soporte Envía tu pregunta a nuestro buzón de soporte. Respondemos dentro de 24 horas con detalles sobre cómo los términos afectan tu situación específica.
Centro de ayuda Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes donde explicamos cómo se aplican los términos a momentos clave: depósitos por OXXO, retiros por SPEI, verificación de cuenta.
CONFIANZA VERIFICADA

Por qué nuestros términos están hechos para protegerte

Cada término que publicamos refleja nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad. No ocultamos cláusulas en párrafos pequeños. Nuestras políticas de protección de datos, requisitos de verificación...

Datos encriptados

Tu información se transmite con cifrado de nivel bancario. Los términos de privacidad de 3pod explican exactamente qué datos recogemos...

Verificación de identidad

Los términos requieren que verifies tu identidad antes de retirar fondos. Este paso protege tu cuenta contra acceso no autorizado...

Retiros confirmados

Nuestros términos especifican que todo retiro debe coincidir con tu método de depósito registrado. Si pagaste con OXXO, retiras a...

Historial de transacciones

Puedes ver cada depósito, apuesta y retiro en tu tablero. Los términos establecen que mantenemos registros auditables de todas las...

Resolución de disputas

Si tienes un reclamo sobre una transacción o el cierre de tu cuenta, los términos fijan un proceso claro: notifica...

Cambios de términos

Los términos de 3pod no pueden cambiar sin tu consentimiento. Te notificamos con al menos 14 días de anticipación antes...

Cómo se conectan nuestros términos con otros documentos

Los términos de 3pod trabajan junto con nuestras políticas de privacidad, reglas de juego responsable y directrices de pago. Cada documento se apoya en los otros para darte...

Política de privacidad
Explica qué datos recogemos, por qué, cómo los protegemos y con quién los compartimos. Complementa los términos con detalles específicos sobre privacidad.
Reglas de juego
Detallan cómo funcionan los juegos en vivo, las máquinas tragamonedas y el sportsbook. Los términos generales se aplican; estas reglas cubren la mecánica específica de cada juego.
Política de depósitos
Amplia los requisitos mínimos y máximos mencionados en los términos. Especifica tiempos de procesamiento para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en México.
Política de retiros
Define cómo verificamos identidad, procesamos solicitudes y manejamos demoras. Trabajar con los términos para proteger tus fondos en cada paso.
Política de cuentas
Trata la suspensión, cierre y reactivación de cuentas. Los términos establecen el marco; esta política cubre escenarios específicos y apelaciones.
Términos de bonos
Si participas en un bono de bienvenida o torneos, estos términos separados especifican condiciones de juego, vencimiento y retiro. Diferentes de los términos generales.
Declaración de responsabilidad
Reconoce que el juego es entretenimiento. Ofrece herramientas para establecer límites en tu experiencia y describe cómo acceder a recursos en las regiones donde operamos.
DENTRO DE LOS TÉRMINOS

Lo que definen nuestras condiciones sobre tu experiencia

Los términos de 3pod no son solo reglas legales; son el mapa de tu experiencia en la plataforma. Establecen cómo entras, cómo juegas, cómo retiras y qué sucede si algo sale mal. Aquí hay...

01
Acceso a cuenta Los términos establecen que debes ser mayor de edad y residente en una región soportada de México. Especifican cómo verificamos identidad y qué documentos aceptamos para abrir tu cuenta.
02
Límites de juego Defines tus propios límites de depósito diario o semanal dentro de la cuenta. Los términos establecen que puedes cambiarlos en cualquier momento y que los nuevos límites entran en vigor después de 24 horas.
03
Apuestas mínimas Cada juego en 3pod tiene apuestas mínimas y máximas. Los términos especifican que estas son visibles en vivo, que no pueden cambiar durante una ronda activa, y que tu balance se actualiza instantáneamente.
04
Cierre de sesión Los términos establecen que tu sesión vence después de inactividad de 30 minutos. Puedes cerrar sesión manualmente en cualquier momento. Cualquier saldo pendiente se conserva para tu próxima conexión.
05
Disputa de transacción Si crees que hay un error en tu depósito, apuesta o retiro, los términos te dan 90 días para reportarlo. Iniciamos una investigación y respondemos dentro de 30 días con nuestros hallazgos.
06
Cancelación de cuenta Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Los términos especifican que completamos el cierre en 24 horas y reembolsamos tu balance pendiente al método original de depósito.

Preguntas sobre los términos de 3pod

Debes notificarnos de inmediato. Los términos especifican que solo operamos en regiones permitidas de México. Si te mudas fuera, tu cuenta se puede suspender. Contacta a soporte para discutir opciones. Tu balance se reembolsa según nuestro procedimiento estándar de retiro.

No. Los términos establecen que cada cuenta es personal e intransferible. Solo el titular registrado puede usar la cuenta. Intentar transferir, vender o compartir acceso viola los términos y resulta en suspensión permanente de cuenta.

Los términos requieren que uses una contraseña única y actives autenticación de dos factores si está disponible. Si reportas acceso no autorizado dentro de 24 horas, investigamos y procesamos un reembolso si es apropiado. Demoras en reportar pueden limitar nuestras opciones de reparación.

Los términos de 3pod establecen que tu saldo se conserva indefinidamente. No cobramos tarifas de inactividad. Puedes volver en cualquier momento y tu dinero estará ahí. Pero después de tres años, podemos requerir verificación de identidad renovada por seguridad.

Los mismos términos aplican a ambas plataformas. El contenido, límites, métodos de pago y políticas de disputa son idénticos. La app ofrece la misma privacidad y protección de datos que el sitio web. Puedes cambiar entre ellos sin afectar tu experiencia o cuenta.

Los términos especifican que tus datos de pago se manejan según estándares de seguridad de la industria. OXXO y SPEI son procesadores de terceros; compartimos solo lo necesario para completar tu transacción. Nunca vendemos ni compartimos tu información bancaria con terceros de marketing.

Los términos establecen un plazo de 90 días para reportar disputas de transacción. Después de ese período, la transacción se considera finalizada y no podemos investigar. Informa cualquier cargo incorrecto dentro de la ventana de 90 días contactando a soporte de inmediato.